Liderança de Sucesso: Como enfrentar crises?

A liderança de sucesso é testada em tempos de crise. Enquanto alguns profissionais perdem o equilíbrio emocional e até a saúde, bons líderes conseguem atravessar as crises com sucesso.

Quais são os segredos da liderança de sucesso ao atravessar crises em conjunto com suas equipes?

– A liderança de sucesso sabe que a crise irá passar: 

Se analisarmos a história da humanidade e das organizações saberemos que nenhuma crise dura para sempre, assim como acontece com os tempos de bonança.

Líderes sentem que a crise é passageira e que, por isso, é preciso aproveitá-la para gerar novas competências, novos processos e resultados fortalecedores para o futuro da organização.

Um dos segredos da liderança de sucesso é saber que tudo passa e conseguir transmitir isso aos integrantes do time.

– Líderes de sucesso fazem as perguntas certas: 

Ao invés de perguntar “será que teremos sucesso?”, os líderes costumam perguntar “o que temos que fazer para ter sucesso?”. As perguntas certas direcionam a ação das pessoas no sentido correto.

Perguntas são capazes de mudar a emoção e a energia das pessoas. Perguntas mudam a motivação. E os líderes de sucesso sabem disso.

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– A liderança de sucesso tem foco no resultado esperado e o visualiza: 

Os líderes de sucesso sabem o que esperam como resultado da situação de crise que se formou. De forma geral, esses líderes têm como expectativa que a crise fortaleça a organização através das lições que trará.

Através de imagens positivas de futuro, construídas coletivamente com suas equipes, líderes sabem qual é a direção a seguir e com quem poderão contar neste caminho.

– Líderes de sucesso têm um propósito maior para seu trabalho e sua vida: 

Os líderes bem-sucedidos normalmente têm um forte motivo para superarem a crise. E esse motivo serve como propósito para a própria existência e para a existência da organização.

Propósitos que vão além de dinheiro e status são fortes motivadores para a superação da adversidade, pois trazem um forte significado pessoal.

Perguntas como “qual é a real contribuição que nossa organização pode trazer para a sociedade?” ou “de que forma nossa organização tem contribuído para a construção do mundo que queremos ver?” podem ser valiosas na superação de um momento de crise.

É o propósito que trará energia para que se faça o que tem que ser feito.

– A liderança de sucesso escreve seus planos: 

Um dos comportamentos comuns quando se examina a ação de líderes bem-sucedidos é que estes mantêm planos por escrito.

A redação de planos faz com que as pessoas que irão contribuir na sua execução possam ajudar a elaborá-los e também possam consultá-los na ausência do líder.

Planos por escrito também facilitam sua sistematização e revisão.

– Líderes cuidam de sua própria energia pessoal: 

Os líderes sabem que a desmotivação acabará interferindo no seu comportamento, o que certamente refletirá em sua equipe. Líderes utilizam estratégias e práticas saudáveis para a preservação da própria energia.

Desta forma, conseguem continuar mantendo o foco em encontrar soluções para o gerenciamento da crise ao invés de se lamentarem pelos problemas criados por ela.

– Líderes investem no fortalecimento da equipe: 

Os líderes de sucesso sabem que se a equipe acreditar que há solução para a crise, a esperança trará sinergia aos esforços de cada um na reversão da situação que foi gerada. E não existe nada mais poderoso do que pessoas unidas rumo a um resultado coletivamente desejado.

Por isso, líderes utilizam linguagem positiva com o objetivo de manter sua própria energia e fortalecer a equipe. Assim, a equipe também terá foco em seus próprios talentos, possibilidades e potencialidades que podem ser utilizados na construção de uma nova realidade.

– Líderes sabem que, para gerenciar a crise, precisam praticar bons valores e falar a verdade: 

Nenhuma crise pode justificar a falta de ética, transparência ou respeito com quem quer que seja. O caminho ético é o único caminho possível para a construção de um futuro próspero. E isso inclui compartilhar a verdadeira situação com sua equipe.

A verdade sempre é o melhor caminho para a obtenção do comprometimento das pessoas.

– Liderança de sucesso faz o que precisa ser feito para sair da crise, por mais doloroso que seja: 

Ao atravessar uma crise, muitas vezes, é necessário se desapegar de formas antigas e tradicionais de resolução das questões organizacionais para que se possa abrir espaço para inovações.

Líderes irão se desapegar, sempre que necessário, de pessoas, processos e produtos para que a organização possa continuar trazendo um benefício genuíno para a sociedade. Por mais doloroso que isso seja.

– Líderes aproveitam as situações de crise para colocar em prática as competências que desenvolveram fora da crise: 

Um verdadeiro líder sabe que as crises fazem parte da vida e que trazem importantes lições. Por isso, em tempos mais tranquilos, líderes reservam energia e recursos.

Além disso, aproveitam os tempos de bonança para desenvolver competências que sabem que irão precisar em tempos desafiadores.

A liderança deve ser um exemplo em autodesenvolvimento de competências.

– Líderes de sucesso sabem que devem valorizar os recursos disponíveis ao invés de reclamar dos recursos indisponíveis: 

Os líderes sabem que de nada adianta reclamar do que não está disponível para solucionar a crise. Se pararmos para pensar, se esperássemos as condições ideais para colocar uma iniciativa em prática, ela raramente sairia do papel.

Líderes são aqueles que transformam os recursos disponíveis através de estratégias coletivas de enfrentamento da crise. Não buscam culpados ou desculpas. Eles buscam soluções.

– Líderes de sucesso são práticos e utilizam a flexibilidade: 

Os verdadeiros líderes conhecem o valor do planejamento. No entanto, em tempos de crise, sabem que precisam agir rápido e de forma inteligente.

Por isso, líderes sabem que de nada adianta esperar pelo plano perfeito. Eles sabem que precisam colocar medidas em prática imediatamente.

A flexibilidade faz com que façam os ajustes necessários ao longo do caminho.

Líderes conhecem o valor da simplicidade na resolução de questões urgentes e, ao mesmo tempo, sabem que não podem ser simplórios, pois isso seria subestimar a complexidade da própria crise.

Mesmo diante da crise, planejamento, flexibilidade e simplicidade continuam sendo palavras-chave.

– Líderes de sucesso têm fé, mas não esperam que alguém os salve: 

A liderança de sucesso mantém a esperança e a energia positiva necessária ao enfrentamento da crise. No entanto, eles assumem a responsabilidade por encontrar soluções.

Os verdadeiros líderes sabem que não existem salvadores ou projetos milagrosos. E eles também sabem que a crise deve ser gerenciada com ação.

– Líderes de sucesso sabem dialogar e negociar interesses com as partes envolvidas: 

É natural que, durante uma crise, interesses aparentemente antagônicos sejam trazidos à tona. Ao buscar novas formas de trabalho, é muito provável que pessoas possam se sentir ameaçadas em seus interesses imediatos.

Um bom líder sabe dialogar e negociar para que a melhor solução possa ser encontrada, sempre lembrando de privilegiar o interesse coletivo e não apenas o interesse individual dos envolvidos.

– A liderança de sucesso sabe que não pode controlar os resultados, mas sente gratidão pelas lições da jornada: 

Os líderes de sucesso sabem que continuam sendo humanos e que talvez nem tudo aconteça como esperam.

No entanto, eles também sabem que, independente do resultado, eles aprenderão muito com o processo, se souberem aproveitá-lo.

Conclusão:

Liderança de sucesso significa saber superar crises e construir sucessos. Os verdadeiros líderes sabem que as crises são passageiras e que devem ser gerenciadas.

Os líderes de sucesso sabem que o mais importante é cuidar da sua energia. E é cuidando da sua energia que eles conseguirão cuidar da energia da equipe.

Através das intervenções corretas, líderes de sucesso conseguem transformar problemas em aprendizagem, força, inovação e lucratividade para as próprias pessoas envolvidas e para a empresa.

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Deise C. Engelmann

Sincrony – Consultoria em Gestão de Pessoas